Morgen Simon,

vielen Dank für die Erwähnung auf Anhieb 🙂 Besonders sinnvoll finde ich deinen Hinweis bezüglich des Supports. Reden hilft bei der Problemlösung immer beiden Seiten weiter. Auf den eigenen Support-Chat möchten wir dabei mittlerweile gar nicht mehr verzichten, auch wenn wir merken, dass nicht alle Probleme immer sinnvoll im Chat klären kann. Und zwar auch deswegen, weil manche Interessenten und Kunden tatsächlich keinen Menschen hinter dem Chat vermuten, sondern einen Bot. Vernünftiger Telefonsupport ist daher unserer Meinung nach weiterhin unabdingbar.

Vielleicht noch interessant bezüglich des Funktionsumfangs: Wir haben derzeit unsere Staging-Beta laufen. Wie wir finden ein sehr sinnvolles Feature v.a. für Webdesigner. Wer Lust hat kann uns dazu auch gerne Feedback geben, in der Beta ist das Staging nämlich noch kostenlos.

Viele Grüße aus Münster!